Widgetul spune clar când vorbești cu AI și când cu un om
Vizitatorul vede în widget „Asistent AI · Discuți cu AI, nu cu o persoană” și vede când îi răspunde un om.
Articolul 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială (AI Act) cere ca oamenii să știe când interacționează cu un sistem AI. În widgetul aichat.md, o bară de stare arată mereu cine răspunde: asistentul AI, o cerere de operator trimisă sau în așteptare, un operator uman activ sau revenirea la AI. Bara e anunțată și cititoarelor de ecran. Pe Instagram, Messenger și Telegram nu există o astfel de bară, așa că acolo scrii în instrucțiunile agentului să spună de la început că e un asistent AI.
Înainte vs După aichat.md
Vizitatorul nu știe dacă îi răspunde un om sau un program și află abia când un răspuns i se pare ciudat.
De la primul mesaj, bara de stare spune că e un asistent AI, iar când intră un operator, bara se schimbă.
Cum funcționează în 3 pași
Vizitatorul deschide chatul
Bara de stare afișează „Asistent AI · Discuți cu AI, nu cu o persoană.”
Cere un operator
Bara arată că cererea e trimisă sau în coadă și că răspunsurile AI sunt pe pauză.
Răspunde un om
Bara afișează „Operator uman activ”, apoi anunță când conversația revine la AI.
Exemple de mesaje
- „Aștept un operator” → „Cererea ta e în coada operatorilor. Răspunsurile AI sunt pe pauză.”
- „Asistent AI reluat” → „Un operator a returnat conversația către AI.”
Întrebări frecvente
Asta înseamnă că sunt conform cu AI Act?+
Bara de stare acoperă informarea în widget. Conformitatea depinde și de lucruri pe care le decizi tu, de exemplu ce spui pe celelalte canale și în politica de confidențialitate. Pentru o evaluare completă, consultă un jurist.
Ce fac pe Instagram și Messenger?+
Acolo mesajele apar în aplicațiile Meta, fără bara aichat.md. Scrie în instrucțiunile agentului ca primul lui răspuns să spună că e un asistent AI.
Aplicații conexe
Pornește cu propriul agent.
Discută cu Oleg despre nevoile afacerii tale și cere un demo de 30 de minute.