Comenzi de livrare și la pachet din chat, trimise direct în Syrve
Clientul comandă în chat, agentul trimite comanda direct în Syrve și nimeni nu mai trebuie să o retasteze.
Pentru restaurantele care lucrează în Syrve, agentul creează comanda direct în sistem. Fiecare produs merge după codul lui din Syrve, așa că porția sau mărimea aleasă ajunge corect în bucătărie. Pentru livrare, strada se caută în lista de străzi din Syrve, iar comanda ajunge la filiala care livrează la adresa respectivă; pentru ridicare, la localul ales de client. După plasare, clientul poate întreba în chat în ce stare e comanda.
Înainte vs După aichat.md
Comenzile din Instagram și de pe site se copiau de mână în Syrve. O mărime greșită sau o adresă scrisă altfel ajungea direct în bucătărie sau la curier.
Comanda confirmată de client în chat intră direct în Syrve, cu produsele după cod și adresa verificată. Echipa o vede acolo unde lucrează deja.
Cum funcționează în 3 pași
Clientul alege
Întreabă de meniu și spune ce vrea; agentul confirmă produsele, cantitățile și varianta.
Livrare sau la pachet
Pentru livrare, agentul cere adresa și verifică strada în Syrve; pentru ridicare, întreabă de la ce local.
Comanda intră în Syrve
După confirmarea clientului, comanda se creează în Syrve. Mai târziu, clientul poate întreba de starea ei.
Exemple de mesaje
- „Vreau setul mare, cu livrare acasă.” → agentul cere adresa și verifică strada în Syrve înainte de plasare
- „O iau eu de la local.” → comanda pleacă la localul ales, ca ridicare
- „Unde e comanda mea?” → agentul citește starea comenzii din Syrve
Integrări disponibile
Întrebări frecvente
Ce îmi trebuie ca să funcționeze?+
Un cont Syrve cu acces API. La conectare se configurează localurile și terminalele, ca fiecare comandă să ajungă la filiala corectă.
Merge și dacă nu folosesc Syrve?+
Legătura directă există doar pentru Syrve. Cu alt sistem, agentul poate strânge comanda în chat și o trimite echipei tale în grupul de Telegram, pe e-mail sau în Google Sheets, iar voi o introduceți.
Aplicații conexe
Pornește cu propriul agent.
Discută cu Oleg despre nevoile afacerii tale și cere un demo de 30 de minute.